Uslovi korišćenja softverskog sistema „Portofol“

Strane i predmet

1. Pružalac daje Klijentu licencu za korišćenje softverskog sistema „Portofol“ sa proizvodima izabranim u ponudi: PortoKont (računovodstvo), PortoSEF (fiskalizacija), PortoPos (kasa za prodavnice), PortoRest (lokali), PortoAgjent (prodaja na terenu) i PortoRent (rent-a-car). Svaki proizvod se licencira posebno, za jednu firmu (matični broj) i za broj kasa ili uređaja navedenih u ponudi.

2. Klijent kupuje pravo korišćenja, ne softver. Licenca se aktivira kodom koji Pružalac šalje Klijentu i važi za period naveden u ponudi (obično 12 meseci). Računovodstvene knjige za prve dve firme jedne kancelarije pružaju se bez naknade, prema strani sa cenama.

1. Plaćanje

Klijent plaća godišnju licencu unapred (ili mesečnu kad je navedeno u ponudi). Posle prvog perioda Klijent plaća unapred godišnje produženje, koje uključuje održavanje, ažuriranja i podršku, kako bi sistem nastavio da radi. Plaćanje se vrši u evrima, preko banke. Pružalac izdaje fakturu po članovima 44, 45, 46 i 49 Zakona br. 05/L-037 o PDV-u. Neproduženje licence ne briše podatke Klijenta: ostaju dostupni za čitanje i izvoz još 90 dana posle isteka.

2. Obaveze

Pružalac održava sistem u oblaku, dnevne rezervne kopije, servere, bezbednost pristupa i usklađenost sa zakonima Republike Kosovo (Zakon 08/L-257 o poreskoj administraciji i postupcima, Zakon 05/L-037 o PDV-u, Administrativno uputstvo MF 01/2026 o fiskalizaciji, Zakon 06/L-032 o računovodstvu). Pružalac upućuje Klijenta koji su mu uređaji potrebni (računar, tablet ili telefon sa ažuriranim pregledačem, termalni štampač 80 mm za račune, internet veza).

Klijent obezbeđuje uređaje, internet vezu i njihovu bezbednost (lozinke, antivirus, fizički pristup). Klijent je odgovoran za tačnost podataka koje unosi i za prijave koje predaje ATK-u; Portofol računa po kodiranim i objavljenim pravilima, ali nije poreski ni pravni savet. Klijent može da izveze svoje podatke u svakom trenutku (Excel, CSV, PDF) i savetuje mu se da čuva sopstvene kopije.

Strane čuvaju poverljivost razmenjenih podataka i informacija: podaci o poslovanju, tehnički detalji softvera i svaka osetljiva informacija. Podaci Klijenta čuvaju se na serverima u Evropskoj uniji i ne daju se trećim licima, osim ATK-u za fiskalne račune i prijave koje Klijent sam predaje.

3. Održavanje i ažuriranja

Pružalac s vremena na vreme ažurira sistem; ažuriranja stupaju na snagu sama, bez instalacije kod Klijenta. Zakonske izmene (stope, obrasci, rokovi) primenjuju se u sistemu čim se objave. Tehnička podrška pruža se emailom i telefonom tokom radnog vremena. Dodatni razvoj van ponude dogovara se posebno, sa planom implementacije i posebnom fakturom; Pružalac nije dužan da ga pruži.

4. Licenca

Licenca je neprenosiva: vezana je za firmu (matični broj) za koju je izdata i za broj navedenih kasa. Klijentu je zabranjeno da daje pristup trećim licima, preprodaje uslugu, kopira, dekompilira, menja ili spaja sistem sa drugim sistemima bez pisane saglasnosti Pružaoca, kao i da predstavlja sistem u sopstvene komercijalne svrhe bez saglasnosti. Izvorni kod ostaje vlasništvo Pružaoca; licencom se ne daje nikakvo pravo na njega. Klijent se stara da njegovi korisnici imaju svoje lozinke i da se pristup radnika koji odlazi ukloni.

5. Nepostojanje garancije i ograničenje odgovornosti

Usluga se pruža „kakva jeste“. Pružalac ne garantuje rezultate prema očekivanjima Klijenta, niti neprekidan rad kad nema interneta ili usluga ATK-a. Greške („bug“) koje utiču na rad sistema ispravljaju se prioritetno; greške koje proizlaze iz netačnih podataka Klijenta ili njegovih uređaja nisu odgovornost Pružaoca. U meri u kojoj zakon dozvoljava, odgovornost Pružaoca ograničena je na iznos koji je Klijent platio za poslednjih 12 meseci. Pružalac ne odgovara za kazne, kamate ili gubitke koji proizlaze iz netačnih podataka, prijava predatih sa zakašnjenjem ili neplaćanja poreskih obaveza od strane Klijenta.

6. Raskid

Pružalac može da obustavi ili raskine licencu elektronskim obaveštenjem kad: (a) Klijent ne plati licencu ili produženje u roku; (b) Klijent prekrši tačke ovog ugovora, sa trenutnim raskidom za neotklonjivu materijalnu povredu (kopiranje, preprodaja, neovlašćen pristup). Pružalac može da raskine ugovor u celini ili delimično uz pisani otkazni rok od 3 meseca, vraćajući Klijentu neiskorišćeni deo avansa. Klijent može da raskine na kraju plaćenog perioda. Posle raskida Klijent više ne koristi sistem; podaci mu ostaju dostupni za izvoz 90 dana, zatim se brišu, osim evidencija koje zakon zahteva da čuvamo.

7. Opšti uslovi

Sporovi se rešavaju sporazumno; ako se to ne postigne, nadležan je Osnovni sud u Prištini. Za ono što ovde nije navedeno primenjuje se važeće zakonodavstvo Republike Kosovo. Klijent prihvata ove uslove aktiviranjem koda licence ili korišćenjem sistema. Izmene se objavljuju ovde sa novim datumom i najavljuju emailom 30 dana unapred kad su suštinske.

Kontakt: [email protected]. Vidi i Uslove korišćenja i Politiku privatnosti.